Наш відділ

• виконує усні та письмові довідки (тематичні, адресно-бібліографічні, уточнюючі та фактографічні) в режимі «запит-відповідь», а також довідки для віддаленого користувача;
• веде систематичну картотеку статей, краєзнавчу картотеку та допоміжні картотеки;
• веде роботу з масового, групового та індивідуального інформування  щодо нових надходжень;
• створює допоміжні та рекомендаційні бібліографічні посібники з українознавства, суспільно-політичної тематики, з питань культури, художньої літератури тощо; проводить роботи з підготовки видавничої продукції до виходу (набір, макетування, роздрук, тиражування);
• організовує виставки нових надходжень довідкових та бібліографічних видань, тематичні виставки з питань бібліографознавства;
• підвищує інформаційну культуру користувачів (бесіди, консультації про використання ДБА тощо);
• бере участь у загальносистемних і загальноміських заходах в рамках компетенції відділу;
• інженер-програміст забезпечує роботу та обслуговування комп'ютерної техніки, локальної мережі, доступу до мережі інтернет;
• забезпечує підтримку та обслуговування операційних систем, програмного забезпечення (ПЗ), що використовуються в роботі бібліотек ЦБС;
• проводить моніторінг стану ПЗ та техніки;
• виконує роботи, що забезпечують представлення у мережі інтернет блогу відділу, служби "Віртуальна довідка", ютуб-каналу бібліотеки, сторінки бібліотеки в твітері та фейсбуці, бібліографічних посібників, інших електронних ресурсів, створених працівниками;
• надає методичну та консультаційну допомогу працівникам бібліотек-філій  в організації бібліографічної діяльності, інженер-програміст - з питань автоматизації.